Gata, domnule Barbu? Te-ai răcorit?
Întrucât eşti în feed-ul meu de bloguri preferate puteam să-ţi răspund de azi dimineaţă, dar am zis să se hăhăie lumea niţel ca să le stea hăhăitu'n gât după aia.
Una din lecţiile de vulnerabilitate ale magazinelor virtuale româneşti vine şi din faptul că securitatea le poate fi apărată de specialişti de top cum e domnul Barbu. Şi, atenţie: când zic că domnul Barbu e specialist de top chiar consider că e specialist de top. Dar mă refer aşa, ca şi cum aş zice că l-ai pune pe Ronaldo să joace în apărare. E superfotbalist, dar asta nu înseamnă că te scuteşte de belele.
15 minute ici, 15 colo şi uite aşa ţi-ai pierdut matale ieri ziua de lucru şi dimineaţa de azi ca sa scoţi ditamai mirabilul hate-post.
Dacă aş fi sarcastic ţi-aş răspunde aşa: "Mulţumesc frumos pentru auditul gratuit. Ţi-aş fi recunoscător dacă ai face unul similar şi pe v2, pentru că asta mă interesează în mod special acum."
Cum sarcasmul nu mă caracterizează, dar ironia da, îţi răspund doar ironic: "Decât să pierzi o zi întreagă de lucru cu MRex-uri, mai bine îţi cheltuiai energia pe magazinul matale, ştii tu care." Unde breşa aia tâmpită încă e deschisă şi dacă n-ai fi atât de orbit de ură ai putea judeca cu creierul limpede care e problema.
Di-un par egzamplu ia să vedem, răspunde la numărul 07xx xxx xxx cineva din Gxxxxxx ;) ?
Ce sa spun, marele guru al securităţii IT face o descoperire senzaţională: un soft de 499 de euro , variantele 0,000x, avea lacune de securitate! Wow! Senzaţional, doamnelor şi domnilor! Mirobolant! Incredibil dar adevărat!
Ok, noi, programatorii ăştia "de duminică", o să facem update-uri de securitate gratuite pentru toţi clienţii noştri şi ne vom instrui distribuitorii să facă la fel (apropo, dacă inteligenţa matale explozivă nu era atât de orbită de ură te-ai fi uitat la ROTLD şi nu-ţi mai băteai capul cu TopVideoMall: acolo nu impresionezi pe nimeni). Dar matale ce faci de 72 de ore încoace (parcă atât a trecut de când i-am zis cunoştinţei noastre comune de problemă...)? Cauţi să prinzi capra vecinului în loc să te preocupi de problema clientului. Wow! Aşa client service mai zic şi eu, să tot merite să dai găletuşa de bani pe el. "Lucrurile de proastă calitate sunt în general ieftine." Dacă n-ar fi tristă afirmaţia asta stupidă, ştiind de la cine vine, m-ar bufni râsul.
Ca să te liniştesc îmi iau angajamentul că de azi încolo nu voi mai accesa informaţiile care nu-mi aparţin şi nici nu voi spune cuiva cum se face.
Din respect pentru şeful tău cu care am discutat ieri şi căruia i-am făcut o promisiune, nici nu voi recurge la seoisme ieftine de genul: să pun în titlul postului soluţia de e-commerce pe care ar trebui să o "aperi" mătăluţă (reciproc, apreciez mârlănia de care dai dovadă, n-am ce zice), nici măcar nu o amintesc, nici măcar nu zic numele firmei al cărei angajat eşti, nici măcar nu zic cum am ajuns să ne intersectăm şi de ce vi s-a pus pata pe mine. E Vinerea Mare şi-mi fac păcat cu cine nu e cazul.
Aşa că, sayonara! Mai ia o lingură de ură şi bagă iar un search, că e al dracu' de simplu.
Tuturor celorlaţi (inclusiv şefului tău) vă urez Paşte Fericit! Ţie îţi urez doar "vacanţă plăcută", fiindcă ştiu că nu crezi în chestiile astea.
Se afișează postările cu eticheta magazine virtuale. Afișați toate postările
Se afișează postările cu eticheta magazine virtuale. Afișați toate postările
5.3.08
Oare cat pierde un magazin virtual din ofertele necompetitive?
Mă bate gândul să-mi iau o nouă cameră foto, aşa că am început să caut ceva pe net. Am găsit un model interesant la 750 RON chiar pe un magazin de-al nostru. Dau, pentru orice eventualitate, să mă uit şi pe Price.ro, să văd dacă o găsesc la un preţ mai bun. Acolo, stupoare. Acelaşi model începe de la 750 RON (pe magazinul nostru) şi poate ajunge ... până la mai mult de 1400 ! Multe magazine au preţuri în jur de 800, la fel de multe 1000-1100-1200...
Pentru magazinele cu preţuri mari este evident că prezenţa acelui produs în ofertă nu are niciun sens. Nu vor vinde niciodată vreo cameră. Spre comparaţie, pe Emag aceeaşi cameră costă 828 RON... nu e cel mai mic preţ, dar totuşi e un preţ competitiv.
Ce e mai nasol, la magazinele alea, e faptul că ofertarea unui produs care nu va fi cumpărat niciodată costă bani. Indexarea fişelor costă bani; traficul botului Google costă bani; actualizarea preţului acelui produs costă bani. Hai să zicem că dacă ai un singur produs cu probleme nu e nicio problemă. Dar ce te faci când ai 2000?!
Pentru magazinele cu preţuri mari este evident că prezenţa acelui produs în ofertă nu are niciun sens. Nu vor vinde niciodată vreo cameră. Spre comparaţie, pe Emag aceeaşi cameră costă 828 RON... nu e cel mai mic preţ, dar totuşi e un preţ competitiv.
Ce e mai nasol, la magazinele alea, e faptul că ofertarea unui produs care nu va fi cumpărat niciodată costă bani. Indexarea fişelor costă bani; traficul botului Google costă bani; actualizarea preţului acelui produs costă bani. Hai să zicem că dacă ai un singur produs cu probleme nu e nicio problemă. Dar ce te faci când ai 2000?!
3.3.08
23.2.08
Schimbare de filtre. Catastrofala, as zice eu
Două întâmplări importante în comerţul nostru online.
1. Emag schimbă total designul şi funcţionalitatea filtrelor. În lista de produse s-a renunţat la coloana din dreapta, care a fost înlocuită de filtre. Filtrele permit acum alegeri multiple chiar şi pentru aceleaşi criterii: de exemplu, poţi vedea numai laptopuri cu greutatea de 1kg şi 3kg, fără cele de 2kg şi 4 kg.
În opinia mea, designul reprezintă o alegere cel puţin nefericită. În primul rând focusul privirii utilizatorilor se schimbă brutal, din stânga (meniul principal) în dreapta. Treaba asta nu are cum să nu îi deruteze pe utilizatorii a) mai fraieri, fără obişnuinţe de navigare, şi b) grăbiţi, care ştiu exact ceea ce caută şi în loc să aibă acces rapid la filtre trebuie să îşi focuseze atenţia pe o coloană moartă. În al doilea rând aranjarea sub formă de coloană te obligă să derulezi ca disperatul în cazul categoriilor importante, gen "Notebookuri". Eu scriu în clipa asta de pe un laptop 1280 x 800 şi trebuie să spun că, pentru a ajunge la ultimul filtru de la categoria notebookuri, trebuie să derulez 2 ecrane. La fel şi la aparate foto (vine acuş vacanţa!).
În al treilea rând, şi ăsta e motivul cel mai important: Emag nu mai e în poziţia de lider de uzabilitate. Emag a format piaţa ani la rândul, a ajutat-o să crească şi i-a dat şi reperele, inclusiv reperele de uzabilitate. Cumpărătorul online din România are acum anumite aşteptări, e obişnuit cu un anumit stil de lucru (de exemplu "obişnuinţa" de a comanda prin telefon sau "obişnuinţa" de a comanda online dar... a-ţi ridica produsele de la sediul vânzătorului, sunt tipic româneşti) şi prezentare a produselor faţă de care noua dispunere a filtrelor de pe Emag reprezintă o catastrofă.
Şi hai să vedem nişte cifre de trafic:
- Filtre pe dreapta: Emag: 350.000 de vizitatori / săptămână. Total 350.000 vizitatori / săptămână.
- Filtre sus (indiferent de formă: drop-down, menu, checkbox-uri): Domo - 100.000, PCGarage - 60.000, Depozitu' - 60.000, Marketonline - 50.000, Cel.ro - 50.000, Mediadot - 40.000, Shopit - 35.000, Kumparaturi - 30.000, E7 - 25.000 ... + vreo 250.000 de vizitatori adunaţi de alte site-uri (UpShop, Neomax ş.a.m.d. ) Aceste magazine adună un total (estimat de mine) de 700.000 de vizitatori.
- Filtre pe stânga: PC Fun + Electrofun - 60.000, OneStop - 26.000, Sigmanet (nou...) - 22.000, total maxim 110.000.
Deci, dintr-un total grosso de 1,16 milioane de cumpărători online care se fâţâie săptămânal pe magazinele româneşti mai importante, majoritatea absolută, adică 61%, văd filtrele sus. Chiar şi minoritatea de sub 10% a magazinelor cu filtre pe stânga e mult mai favorizată deoarece coloana stângă e un loc "hot" pe ecran, uşor de vizualizat.
Ar merita amintit faptul că în urmă cu 3 ani, când s-a definit "trendul" pe siteurile româneşti de cumpărături online, Emag aduna peste 80% din totalul cumpărătorilor online. Emag era comerţul online românesc.
Acum Emag e singur şi se află în minoritate. Din cauza asta Emag va pierde utilizatori.
Legat de partea cealaltă, funcţionalitatea, şi aici putem aplica aceeaşi matematică iar rezultatele ar fi şi mai dure ţinând cont de faptul că filtrele de PCFun şi OneStop se comportă la fel ca pe restul magazinelor. Pe lângă asta am descoperit cel puţin 2 prostii flagrante, datorate noului sistem care permite filtrare multiplă, dar mă abţin să le public aici. Una dintre ele de altfel are toate şansele să fie o mică bombă cu ceas.
2. Sigmanet se redesenează. Sigmanet, unul din magazinele online de tradiţie care însă nu a rupt niciodată gura târgului, s-a redesenat de curând. Redesignul mi se pare foarte reuşit, deşi mai sunt o mulţime de lucruri care trebuie puse la punct.
Supărătoare ar fi şi aici filtrele: va trebui găsită o soluţie, eventual ca pe OneStop, pentru scurtarea coloanei în cazul categoriilor cu multe opţiuni. În lista de produse descrierile sunt băgate cu lopata, dar asta se poate aranja uşor. O altă chestie dubioasă e şi maniera de dispunere a bannerelor care au în spate, pare-se, un adserver, dumb prin definiţie, ceea ce face să vedem promovate (de exemplu) o cameră foto la categoria de televizoare, un dvd writer la routere şamd. Sub fişa de produs e o zonă bine gândită (de designer) numită "Produse noi", însă prost folosită de operatorii site-ului care bagă produsele cu denumirea lor "codificată". De exemplu, HP J3263G. Sincer chiar mă îndoiesc că vreun cumpărător se va juisa la vederea unei asemenea denumiri: Produse noi ... HP J3263G ... Moamăăăă!... au adus ăştia haş-pe-jî-3-2-6-3-ge!...
...Şi ar mai fi încă vreo 100 de asemenea mici amănunte a căror responsabilitate e împărţită în mod egal de proprietar, designer şi programator. Per ansamblu totuşi noul Sigmanet e un (mare) pas înainte faţă de cel vechi pentru că e gândit destul de diferit faţă de ceea ce mai există pe piaţă, fără a fi total diferit. Dar prevăd că se va mai munci la el încă 6 luni de acum încolo (ceea ce ar fi foarte bine; rău ar fi să fie lăsat în starea asta nefinisată).
1. Emag schimbă total designul şi funcţionalitatea filtrelor. În lista de produse s-a renunţat la coloana din dreapta, care a fost înlocuită de filtre. Filtrele permit acum alegeri multiple chiar şi pentru aceleaşi criterii: de exemplu, poţi vedea numai laptopuri cu greutatea de 1kg şi 3kg, fără cele de 2kg şi 4 kg.
În opinia mea, designul reprezintă o alegere cel puţin nefericită. În primul rând focusul privirii utilizatorilor se schimbă brutal, din stânga (meniul principal) în dreapta. Treaba asta nu are cum să nu îi deruteze pe utilizatorii a) mai fraieri, fără obişnuinţe de navigare, şi b) grăbiţi, care ştiu exact ceea ce caută şi în loc să aibă acces rapid la filtre trebuie să îşi focuseze atenţia pe o coloană moartă. În al doilea rând aranjarea sub formă de coloană te obligă să derulezi ca disperatul în cazul categoriilor importante, gen "Notebookuri". Eu scriu în clipa asta de pe un laptop 1280 x 800 şi trebuie să spun că, pentru a ajunge la ultimul filtru de la categoria notebookuri, trebuie să derulez 2 ecrane. La fel şi la aparate foto (vine acuş vacanţa!).
În al treilea rând, şi ăsta e motivul cel mai important: Emag nu mai e în poziţia de lider de uzabilitate. Emag a format piaţa ani la rândul, a ajutat-o să crească şi i-a dat şi reperele, inclusiv reperele de uzabilitate. Cumpărătorul online din România are acum anumite aşteptări, e obişnuit cu un anumit stil de lucru (de exemplu "obişnuinţa" de a comanda prin telefon sau "obişnuinţa" de a comanda online dar... a-ţi ridica produsele de la sediul vânzătorului, sunt tipic româneşti) şi prezentare a produselor faţă de care noua dispunere a filtrelor de pe Emag reprezintă o catastrofă.
Şi hai să vedem nişte cifre de trafic:
- Filtre pe dreapta: Emag: 350.000 de vizitatori / săptămână. Total 350.000 vizitatori / săptămână.
- Filtre sus (indiferent de formă: drop-down, menu, checkbox-uri): Domo - 100.000, PCGarage - 60.000, Depozitu' - 60.000, Marketonline - 50.000, Cel.ro - 50.000, Mediadot - 40.000, Shopit - 35.000, Kumparaturi - 30.000, E7 - 25.000 ... + vreo 250.000 de vizitatori adunaţi de alte site-uri (UpShop, Neomax ş.a.m.d. ) Aceste magazine adună un total (estimat de mine) de 700.000 de vizitatori.
- Filtre pe stânga: PC Fun + Electrofun - 60.000, OneStop - 26.000, Sigmanet (nou...) - 22.000, total maxim 110.000.
Deci, dintr-un total grosso de 1,16 milioane de cumpărători online care se fâţâie săptămânal pe magazinele româneşti mai importante, majoritatea absolută, adică 61%, văd filtrele sus. Chiar şi minoritatea de sub 10% a magazinelor cu filtre pe stânga e mult mai favorizată deoarece coloana stângă e un loc "hot" pe ecran, uşor de vizualizat.
Ar merita amintit faptul că în urmă cu 3 ani, când s-a definit "trendul" pe siteurile româneşti de cumpărături online, Emag aduna peste 80% din totalul cumpărătorilor online. Emag era comerţul online românesc.
Acum Emag e singur şi se află în minoritate. Din cauza asta Emag va pierde utilizatori.
Legat de partea cealaltă, funcţionalitatea, şi aici putem aplica aceeaşi matematică iar rezultatele ar fi şi mai dure ţinând cont de faptul că filtrele de PCFun şi OneStop se comportă la fel ca pe restul magazinelor. Pe lângă asta am descoperit cel puţin 2 prostii flagrante, datorate noului sistem care permite filtrare multiplă, dar mă abţin să le public aici. Una dintre ele de altfel are toate şansele să fie o mică bombă cu ceas.
2. Sigmanet se redesenează. Sigmanet, unul din magazinele online de tradiţie care însă nu a rupt niciodată gura târgului, s-a redesenat de curând. Redesignul mi se pare foarte reuşit, deşi mai sunt o mulţime de lucruri care trebuie puse la punct.
Supărătoare ar fi şi aici filtrele: va trebui găsită o soluţie, eventual ca pe OneStop, pentru scurtarea coloanei în cazul categoriilor cu multe opţiuni. În lista de produse descrierile sunt băgate cu lopata, dar asta se poate aranja uşor. O altă chestie dubioasă e şi maniera de dispunere a bannerelor care au în spate, pare-se, un adserver, dumb prin definiţie, ceea ce face să vedem promovate (de exemplu) o cameră foto la categoria de televizoare, un dvd writer la routere şamd. Sub fişa de produs e o zonă bine gândită (de designer) numită "Produse noi", însă prost folosită de operatorii site-ului care bagă produsele cu denumirea lor "codificată". De exemplu, HP J3263G. Sincer chiar mă îndoiesc că vreun cumpărător se va juisa la vederea unei asemenea denumiri: Produse noi ... HP J3263G ... Moamăăăă!... au adus ăştia haş-pe-jî-3-2-6-3-ge!...
...Şi ar mai fi încă vreo 100 de asemenea mici amănunte a căror responsabilitate e împărţită în mod egal de proprietar, designer şi programator. Per ansamblu totuşi noul Sigmanet e un (mare) pas înainte faţă de cel vechi pentru că e gândit destul de diferit faţă de ceea ce mai există pe piaţă, fără a fi total diferit. Dar prevăd că se va mai munci la el încă 6 luni de acum încolo (ceea ce ar fi foarte bine; rău ar fi să fie lăsat în starea asta nefinisată).
2.10.07
Zooplus ne umple de mandrie
Ia uite domne, Zooplus.ro, magazin virtual care a costat fix 499 de euro+tva, fiindcă rulează pe platforma M-rex obişnuită, fără nici un fel de customizare suplimentară (nici măcar grafică!), adică platforma aşa cum e ea, cu toate cele bune şi toate cele proaste, a câştigat la Gala Premiilor E-commerce (<- linkul e un Powerpoint) secţiunea la care a participat. Iar în clasamentul general a ocupat un onorabil loc 15 din 25.
De fapt dacă aş spune că şi Mediadot rulează tot pe platforma de bază (mă rog, personalizată grafic în condiţiile ştiute şi cu mici modificări la partea de preluat comenzile, plus plata online) probabil că nu m-ar crede nimeni.
Tare ştire.
De fapt dacă aş spune că şi Mediadot rulează tot pe platforma de bază (mă rog, personalizată grafic în condiţiile ştiute şi cu mici modificări la partea de preluat comenzile, plus plata online) probabil că nu m-ar crede nimeni.
Tare ştire.
13.9.07
30.6.07
Episodul 2: Taxonomia magazinelor virtuale de IT & C din .ro bazata in special pe trafic
Acum se vede dincolo de degetul arătător?
---
Am actualizat
Noutăţi:
1. Cele 20 de magazine au devenit de fapt
2. Am ales să sortez acum din principiu după "traficul săptămânal" (coloana D), luând în calcul ultima săptămână din trafic.ro. Pentru magazinele neînscrise în trafic.ro sau în alt serviciu public de statistici am folosit o estimare pe baza datelor din Alexa.com. Metoda e aproximativă şi cu siguranţă imperfectă (de exemplu, în cazul lui Marketonline sigur am prins un vârf excepţional de trafic datorat vreunei campanii de moment) dar mai relevantă decât rankul Alexa, care multora nu le spune nimic.
Magazinele cărora le-am aproximat traficul au cifra trecută cu albastru. Când am estimat traficul săptămânal al Emagului nu mi-a venit să cred dar... asta iese. Pe bune! Şi dacă îmi aduc bine aminte, în urmă cu 3 luni, când au ieşit din trafic.ro, aveau vreo 140.000 de vizitatori / săptămână. E posibil să fi ajuns la 200.000. De ce nu?
La fel am făcut şi pentru tendinţa pe ultimele 3 luni. La site-urile care nu sunt prezente în trafic.ro, am luat pur şi simplu datele din Alexa.
3. Am adăugat 2 coloane, F şi G: nr. de pagini / vizitator şi nr. de pagini indexate în Google.
F e cea mai importantă deoarece ne arată interesul pe care îl captează un anumit magazin. Este evident că un magazin care nu reuşeşte să le ofere userilor decât 3-4 pagini cu informaţii interesante are un potenţial mai mic de creştere decât unul care le oferă 10 pagini. Pe cel cu 10 pagini userii stau mai mult, studiază mai mult oferta şi e de la sine înţeles că dau comenzi mai multe şi au încredere mai multă în ceea ce văd. De aceea, să nu ne lăsăm înşelaţi de trafic: degeaba ai 10.000 de vizitatori dacă numărul de pagini vizualizate e de 2 / vizitator.
Am pus cu verde scorurile de peste 9. Cred că un scor de peste 9 pagini /vizitator este cel mai sănătos. Pe cele care înregistrează 6-8.9 pagini le-am lăsat cu negru, performanţa lor fiind medie. Magazinele care au sub 6 (fapt ce mă face să cred că au mari probleme cu conversia) le-am pus cu roşu. Sunt nu mai puţin de 13, adică mai mult de jumătate din top. La unele scorul e chiar dezastruos, în jur de 3, cu recordul absolut, 1.58, pentru CShop.ro. Asta înseamnă că pe site-ul în cauză lumea intră şi iese aproape imediat.
Pe baza acestor date se poate estima grosier volumul fiecărei afaceri. Eu nu sunt specialist, fiindcă nu am lucrat niciodată în echipa de marketing a unui magazin virtual, ca să şiu cam care e relaţia între nr. de vizitatori - pagini vizualizate - rata de conversie, dar bănuiesc că la un trafic comparativ egal în săptămâna 18.06 - 24.06, un PC Garage a avut, să zicem, 150-250 de comenzi pe zi, iar Marketonline numai 70-100.
4. Pe coloana 3, am bolduit site-urile a căror creştere în ultimele 3 luni e de peste 30%. După cum se observă, aproape toată piaţa e în creştere, dar bănuiala mea (fără să fi studiat tendinţele din anii trecuţi) e că o mare parte a creşterii se datorează caniculei, care a dus la creşterea cererii pentru aparate de aer condiţionat. Cel puţin pentru Neomax, Elanko şi Kumparaturi.ro pot să bag mâna-n foc că după trecerea caniculei le va scădea şi traficul. Tot în scădere va fi şi Marketonline, care a început deja să piardă din utilizatorii câştigaţi săptămânile trecute, când crescuse foarte mult dar ajunsese la un moment dat la numai 5.8 pagini / vizitator.
5. "Surpriza" domeniului este simpaticul Ghelir.ro, site-ul cu "un singur produs, o singură zi, un preţ extraordinar". Conform datelor de trafic din Alexa, Ghelir e deja site-ul nr. 269 din România. Deşi pe Ghelir s-au mai vândut ocazional şi cărţi şi alte prostioare, merită inclus în topul IT & C deoarece majoritatea promoţiilor au fost de această natură. Ceea ce fac tipii cu Ghelir poate fi de altfel şi un semn pentru proprietarii de magazine care freacă menta degeaba pe net: mai bine te concentrezi să vinzi puţine mărfuri, şi bine, decât multe, şi prost. Nu de alta, dar în ciuda faptului că noi (KSD) susţinem mitul magazinului virtual de 500 de euro, ca să ai succes măcar cât are Mediadot, totuşi, dincolo de instalare & configurare e nevoie de mult mai mult decât 500 de euro. Şi cu cât visezi mai di granda, cu atât e nevoie de mai mulţi bani!
Pentru cei curioşi să vadă cum a mers ghelireala în prima lună, intraţi pe blogul acestui tip şi descărcaţi de acolo raportul pdf.
Ghelirul mai e interesant şi dintr-un alt punct de vedere: a deschis un drum. Magazinele mari deja sunt pe care să le şparlească ideea. Primii care au făcut-o sunt PC Garage care a implementat o promoţie a zilei cvasi-identică, dpdv conceptual, cu ghelirul. Punem pariu că urmează şi alţii?
6. Poate mai merita să îi iau în considerare pe Domo, care din tonul disperat al reclamelor ("Cumpără online! E mai 'eftin!") par a vrea să tragă cu desăvârşire obloanele peste magazinele stradale (le-o fi ajuns cât au crescut chiriile?!) şi deci să treacă majoritar pe net, precum şi pe UPShop, care deşi se vrea a fi divizia de retail online a lui UltraPro, mie tot a... UltraPro îmi miroase (ceea ce m-a făcut să nu îi iau în considerare).
7. 06.07: Neomax se rescrie: au implementat mod_rewrite.
Enjoy.
20.6.07
De mare exceptie cresterea Marketonline.ro
Extraordinară creşterea de trafic înregistrată de Marketonline.ro în ultimele 7 zile. Totul însă în detrimentul seriozităţii utilizatorilor, care nu mai accesează decât un pic peste 6 pagini. Dar evoluţia spectaculoasă rămâne şi chiar dacă o fi vorba de o campanie de moment, un câştig de utilizatori şi imagine tot o să le rămână. Dacă nu aş avea alte treburi mai bune de făcut, mai că m-aş apuca să le deconstruiesc traficul, ca să văd care-i gheşeftul...
23.5.07
Update automatic sau manual?
Una dintre cele mai dubioase cereri cu care ne confruntăm la proiectul M-Rex este cea privitoare la posibilitatea de a actualiza baza de date direct dintr-un fişier Excel. Mulţi proprietari de magazine vin şi ne roagă să creăm un modul pentru chestia asta.
Trebuie să recunosc că pe lista priorităţilor, atunci când am conceput acest proiect, nu s-a aflat şi un asemenea modul, deoarece ideea mi s-a părut stupidă. În spatele M-Rexului a fost dorinţa mea de a crea o Dacia Logan a comerţului virtual. Un shop-engine uşor de folosit şi totodată complex, care să ofere unui comerciant abil şi care vrea cu adevărat să facă treabă (cum sunt cei de la Mediadot) posibilitatea să îşi salveze o parte esenţială a bugetului în vederea investirii în publicitate sau în alte forme de promovare care să îi asigure start-up-ul.
Ideea unui asemenea modul mi s-a părut stupidă pentru că, dacă afacerea îţi creşte cu adevărat, nu văd de ce să nu mai angajezi 1-2 oameni care să verifice permanent informaţiile introduse acolo, nu să se lase în baza unui script. Într-o zi am făcut o probă şi am descoperit că fişa produsului în scriptul nostru e suficient de logic structurată ca să nu îţi ia mai mult de 5 minute introducerea completă a unui produs, cu 10-15 specificaţii şi cu tot cu 4 poze. Deci un operator bun, care ar face o pauză de 10 minute la fiecare oră, ar putea introduce 80 de fişe pe zi, adică 800 în 10 zile. Multe magazine virtuale din România nici nu au atâtea produse în listă.
Din păcate, am observat că tocmai proprietarii care nu au pregătit de la bun început o strategie coerentă de dezvoltare sunt cei care ne cer mai abitir un asemenea modul. De multe ori ei se confruntă fie cu o creştere a magazinului pe care nu au prevăzut-o, fie cu lipsa desăvârşită a oricărei resurse umane. Pentru liniştea sufletească a celor care stau cu ochii pe noi, ei bine, un asemenea modul e creat deja şi va inclus cât de curând în distribuţia de bază a M-rex-ului, respectiv oferită ca update gratuit acelor magazine care îşi vor manifesta interesul pentru el. Dar eu tot rămân la ideea că e mult mai bine să mai scoţi un ban din buzunar şi să te asiguri că beneficiezi de 1-2 oameni buni la baza de date, decât să laşi un script să îţi facă treaba şi să gândească pentru tine.
Trebuie să recunosc că pe lista priorităţilor, atunci când am conceput acest proiect, nu s-a aflat şi un asemenea modul, deoarece ideea mi s-a părut stupidă. În spatele M-Rexului a fost dorinţa mea de a crea o Dacia Logan a comerţului virtual. Un shop-engine uşor de folosit şi totodată complex, care să ofere unui comerciant abil şi care vrea cu adevărat să facă treabă (cum sunt cei de la Mediadot) posibilitatea să îşi salveze o parte esenţială a bugetului în vederea investirii în publicitate sau în alte forme de promovare care să îi asigure start-up-ul.
Ideea unui asemenea modul mi s-a părut stupidă pentru că, dacă afacerea îţi creşte cu adevărat, nu văd de ce să nu mai angajezi 1-2 oameni care să verifice permanent informaţiile introduse acolo, nu să se lase în baza unui script. Într-o zi am făcut o probă şi am descoperit că fişa produsului în scriptul nostru e suficient de logic structurată ca să nu îţi ia mai mult de 5 minute introducerea completă a unui produs, cu 10-15 specificaţii şi cu tot cu 4 poze. Deci un operator bun, care ar face o pauză de 10 minute la fiecare oră, ar putea introduce 80 de fişe pe zi, adică 800 în 10 zile. Multe magazine virtuale din România nici nu au atâtea produse în listă.
Din păcate, am observat că tocmai proprietarii care nu au pregătit de la bun început o strategie coerentă de dezvoltare sunt cei care ne cer mai abitir un asemenea modul. De multe ori ei se confruntă fie cu o creştere a magazinului pe care nu au prevăzut-o, fie cu lipsa desăvârşită a oricărei resurse umane. Pentru liniştea sufletească a celor care stau cu ochii pe noi, ei bine, un asemenea modul e creat deja şi va inclus cât de curând în distribuţia de bază a M-rex-ului, respectiv oferită ca update gratuit acelor magazine care îşi vor manifesta interesul pentru el. Dar eu tot rămân la ideea că e mult mai bine să mai scoţi un ban din buzunar şi să te asiguri că beneficiezi de 1-2 oameni buni la baza de date, decât să laşi un script să îţi facă treaba şi să gândească pentru tine.
17.3.07
Din nou pe la Internetics
Mă uitam pe site-ul Internetics, rubrica de comerţ virtual. Două lucruri surprinzătoare mi-au atras atenţia în mod deosebit.
1. Uitaţi-vă la anii de început. Magazinele virtuale premiate la vremea aia (2001, 2002...) sunt, fără excepţie, oale şi ulcele.
2. Câştigătorul ultimei ediţii, site-ul Altex, e o mizerie. Sau poate greşesc. Mizerie e puţin spus. "Porcărie" (de la "porc") ar fi mai bine. Un layout de 2 lei, nici o umbră de optimizare, fişa produsului (implicit baza de date din spate) mai mult decât sărăcăcioasă, iconuri desenate parcă de nişte copii cretini. M-Rex-ul nostru, în varianta basic, aia de 499 de euro, are mai multe facilităţi decât site-ul Altex. Asta mă face să cred că festivalul e într-adevăr o panaramă la care premiile trebuie să justifice bugetele indecente care s-au supt de la clienţi.
Concluzia e sumbră: pentru piaţa de comerţ online, Interneticsul nu a reprezentat şi nu reprezintă un etalon.
1. Uitaţi-vă la anii de început. Magazinele virtuale premiate la vremea aia (2001, 2002...) sunt, fără excepţie, oale şi ulcele.
2. Câştigătorul ultimei ediţii, site-ul Altex, e o mizerie. Sau poate greşesc. Mizerie e puţin spus. "Porcărie" (de la "porc") ar fi mai bine. Un layout de 2 lei, nici o umbră de optimizare, fişa produsului (implicit baza de date din spate) mai mult decât sărăcăcioasă, iconuri desenate parcă de nişte copii cretini. M-Rex-ul nostru, în varianta basic, aia de 499 de euro, are mai multe facilităţi decât site-ul Altex. Asta mă face să cred că festivalul e într-adevăr o panaramă la care premiile trebuie să justifice bugetele indecente care s-au supt de la clienţi.
Concluzia e sumbră: pentru piaţa de comerţ online, Interneticsul nu a reprezentat şi nu reprezintă un etalon.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)